产品是优秀的,但更深入每一个使用客户心中的是我公司人性化的服务。优质的产品和先进的技术是成功的基础,而细致贴切的服务则是成为一流企业的有力保障。中机试验建立了包括售前-售中-售后的全程服务模式。


                  服务理念:




                  服务承诺:

                                  静,可通过先进的现代化通讯设备第一时间响应客户要求;

                                  动,可根据实际情况派出专业技术人员进驻用户现场。

                 

                  服务项目:设备维修、维护保养、升级改造

                  售前咨询:

              免费提供咨询服务(包括电话咨询、现场参观、产品说明、产品资料邮寄等);

              售前联络方式:电话:400-965-1118

              根据用户具体情况,推荐适合用户实际的机型。


              售中服务:

              组织生产及根据客户意愿告知行进情况;

              由生产管理部将项目下发到系统集成部及产品装调部,每一个项目都设立专项课题组,统筹组织安排设备的生产制造。随时根据客户意愿告知具体行进阶段情况;

              免费提供产品的包装、运输;

              我公司在产品的包装运输上均有长期的合作伙伴,保证每一个项目的包装运输严格安装有关标准实行:

              木箱包装,不回收;

              汽车零担运输至买受人营业所在地;

              在进行产品销售服务的同时,对客户进行同步培训,以使得客户有能力做到自行维护;

              外部培训:由我方邀请买方2-3名技术、操作人员,到我公司进行免费培训(差旅费需方承担)。其内容以高级维护、较复杂的维修为主要目标。

              现场培训:由我方在买方现场对其操作人员、技术人员、维修人员等进行免费培训。

              培训目标:操作人员能够熟练安全操作设备并能够规范的进行试验,完成一般性维护,维修人员能够掌握较复杂的维修技术。

              培训内容:设备原理、设备结构、操作过程、安全注意事项、日常维护保养措施及日常维修。

              积极组织、配合产品的预验收及终验收。


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              中机试验“5S”温馨服务

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